よくあるご質問(FAQ)

お申し込みについて

出発後でも海外旅行保険の申し込みはできますか。

できません。海外旅行保険はご出発前にお申し込みください。
ご出発後や旅行中途のお申し込みは受け付けておりません。
なお、ご本人がすでにご出発されている場合、日本にいる代理人経由でもご加入いただけません。

海外に居住するために渡航します。海外旅行保険に加入はできますか。

できません。海外旅行保険は、観光、留学、駐在などの目的をもって海外に渡航される方を対象としていますので、例えば次のような場合はご加入いただけません。

• 国際結婚をし、海外に居住する場合。
• 海外でグリーンカード、永住権を保持して居住する場合など。

渡航制限はありますか。

各国の渡航制限や安全情報等は、外務省ホームページをご確認ください。海外旅行保険をお申し込みいただくことは可能です。

• すでに出入国規制が発出されている場合は「旅行変更費用特約」が対象とならない場合がございます。

契約できる期間に制限はありますか。

保険会社や手続き方法によって異なります。こちらをご確認ください。

オンライン契約サービス比較

郵送契約サービス比較

保険期間はいつからいつまでを設定すればいいですか。

海外旅行の目的をもって自宅をご出発される日から自宅にご帰着される日までを保険期間とします。

出発の何日前から申し込みできますか。

郵送契約の場合、ご出発日の3ヶ月前であれば全社共ご加入いただけますが、ご出発日が3ヶ月以上先の場合はご加入いただけない保険会社もございますので詳細は弊社までお問い合わせください。

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また、オンライン契約をご希望の場合は「オンライン契約サービス比較」をご確認ください。

出発日まで日にちがないです。加入はできますか。

【オンライン契約】

自宅をご出発前であればお申し込みが可能となります。渡航先・日数・人数・年齢をご入力いただきますと保険料が算出されます。
オンライン契約をご希望の場合は「オンライン契約保険料比較」をご確認ください。

【郵送契約】

ご出発までお時間がない場合、弊社までお問い合わせください。

• 書面でのお手続きのため、通常約1週間程度お時間がかかる場合がございます。また、郵便物の配送状況により、日数が前後する可能性がございます。

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海外からでも申し込みはできますか。

できません。海外旅行保険とは「海外旅行の目的をもって自宅をご出発される日から自宅にご帰着される日まで」を保険期間としてご加入いただきます。すでに海外にいらっしゃる場合はお申し込みいただけません。

一時帰国の予定がある場合は、一時帰国後に自宅をご出発される日から自宅にご帰着される日までを保険期間としてお申し込みください。

空港で加入はできますか。

空港での加入可否に関しましてはご利用される空港にお問い合わせの上、ご確認ください。
自宅をご出発前であればオンラインからの契約が可能な場合がございます。渡航先・日数・人数・年齢をご入力いただきますと保険料が算出されます。
オンライン契約をご希望の場合は「オンライン契約保険料比較」をご確認ください。

クレジットカードにセットされている保険が3ヶ月間あるので、3ヶ月後から保険開始となる申し込みはできますか。

できません。海外旅行保険は、海外旅行の目的をもって自宅をご出発される時を保険期間の始期日としてご契約いただきます。
カードの保険が終了した後の期間のみご加入いただくことはできません。

渡航期間の一部や、行き帰りの航空機搭乗中のみの加入はできますか。

できません。海外旅行の目的をもって自宅をご出発される時からご帰着までの旅行行程を一括して補償する保険ですので、旅行行程の一部のみを契約することはできません。
保険期間は、渡航期間と同じ期間とし、必ず旅行出発前にご加入ください。

法人名義で契約は可能ですか。

はい、可能です。ただし、法人契約については郵送契約のみとなります。オンライン契約はご利用いただくことができません。
なお、ご加入時に法人印の押印が必要となります。（ただし、ジェイアイ傷害火災はオンラインにて法人契約が可能です。）

• エイチ・エス損保（FIT海外旅行保険）は、法人契約のお申込みはできません。

死亡保険金受取人の指定はできますか。

はい、可能です。ただし死亡保険金受取人のご指定については郵送契約のみとなります。

• 一部保険会社ではご指定いただけません。オンライン契約ではご指定いただくことができません。

申し込みにあたって割引はありますか。

オンライン契約の場合はインターネット加入割引、リピーター割引、マイページ割がございます。こちらの表をご確認ください。

損保ジャパン	ネット割引
エイチ・エス損保（たびとも）	リピーター割引（3％）
ジェイアイ傷害火災	マイページ割（3％）
ソニー損保	ネット割引、リピーター割引（3％）
三井住友海上	ネット割引、リピーター割引（5％）
あいおいニッセイ同和損保	ネット割引、リピーター割引（5％）

郵送契約は割引等はございませんが、弊社保険代理店の株式会社アイ・エフ・クリエイトだけがご案内をすることができるプランを取り扱っています。（保険会社によって異なります。）お客様の目的に沿ったプランのご提案が可能ですので、ぜひ弊社までお問い合わせください。

申込書の記入について、誤って記入をしました。どうすればいいですか。

書き損じた部分に二重線を引いていただき、その上に訂正印をご捺印いただくか、フルネームでご署名ください。また、訂正印、訂正署名は1項目につき1つ必要です。
記入方法についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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保険料の支払いはどのように行いますか。

【オンライン契約】

契約者名義のクレジットカード払いとなります。保険会社によって親族名義のクレジットカード払いが可能であったり、コンビニ払いが可能となります。

【郵送契約】

弊社でご案内しているお支払方法は、契約者名義のクレジットカード払い、もしくは契約者による銀行振り込みとなります。
クレジットカード払いのお支払は、1回払い、分割払い（3・5・6・10・12・15・18・20・24）、リボ払いとなります。

保険料の支払いについて、デビットカードは利用できますか。

郵送契約ではデビットカードはご利用いただけません。
オンライン契約の場合、ジェイアイ傷害火災、ソニー損保、SBI損保の3社はVisaマーク、JCBマークのついたデビットカードがご利用いただけます。

保険料の支払いについて、契約者以外のクレジットカードは利用できますか。

郵送契約では契約者本人以外のクレジットカードはご利用いただけません。
オンライン契約の場合、損保ジャパンは契約者本人の個人名が記載された家族カードがご利用いただけます。
日新火災海上は契約者本人、配偶者、親族名義のクレジットカードがご利用いただけます。

保険料の支払いについて、コンビニ払いは可能ですか。

郵送契約ではコンビニ払いでのお支払いをしていただくことができません。
オンライン契約の場合、AIG損保のみコンビニ払いが可能です。そのほかの保険会社はコンビニ払いではお支払いいただけません。

領収証が必要です。発行は可能ですか。

はい、可能です。一部保険会社によっては発行不可となりますので、詳細は弊社までお問い合わせください。

【オンライン契約】

オンライン上で発行が可能な保険会社は損保ジャパン、ジェイアイ傷害火災、ソニー損保、エイチ・エス損保の4社となります。

【郵送契約】

弊社までお問い合わせください。（保険会社で発行の場合、約1週間ほど発行にお時間がかかる場合がございます。）

領収証の宛名は法人名で発行することは可能ですか。

できません。領収証は契約者名義のみでの発行となります。

病気で投薬を受けています。申し込みはできますか。

年齢、現症・既往症、他の保険契約により保険金額を制限させていただく場合やお引き受けをお断りする場合がございます。保険会社により引き受け基準が異なりますので詳細は弊社までお問い合わせください。

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なお、既往症または持病による治療費用のお支払いはできません。

• 「疾病に関する応急治療・救援費用担保特約」がセットされているご契約（保険期間31日まで）で支払対象となる場合があります。

妊娠をしています。申し込みはできますか。

保険のお申し込みは可能ですが、妊娠・出産・早産・流産及びこれらにもとづく病気が原因により生じた費用・不妊症の治療も保険金をお支払する対象となりません。

友人と渡航をします。申し込みはできますか。

旅行行程が同じ場合、グループとしてお申し込みいただけます。 オンライン契約でグループとしてお申し込み可能な保険会社は、東京海上日動、日新火災海上、AIG損保、エイチ・エス損保、ジェイアイ傷害火災、ソニー損保の6社となります。そのほかの保険会社、または郵送でのご契約の場合、個々でのお申し込みが必要となります。

• AIG損保は郵送契約でのグループ契約が可能です。

仕事をするために海外へ渡航します。申し込みはできますか。

ご帰国予定がある場合、お申し込みいただける可能性がございます。詳細は弊社までお問い合わせください。

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外国人ですが、申し込みはできますか。

日本国内に居住をされていることや日本語が理解できることなどが条件となり、条件を満たしている場合はお申し込み可能となります。

• 詳細については保険会社によって異なります。

申し込みができない国はありますか。

保険会社によって、イラン、スーダン、シリア、クリミア地域、キューバ等が渡航先に含まれる場合、お申し込みがいただけません。詳細につきましては弊社までお問い合わせください。

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スカイダイビングをします。加入はできますか。

保険金額の制限やお引受けをお断りする場合、または別途割増保険料をいただく場合があります。
ピッケル・アイゼン等の登山用具を使用する山岳登はん、ハンググライダー搭乗等の危険な運動を伴う場合も同様です。詳細は弊社までお問い合わせください。

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スキューバダイビングをします。加入はできますか。

通常プランにてお引受けが可能です。
ただし、エイチ・エス損保（たびとも）については、プロ・アマチュア問わず大会への出場または大会の練習目的でない場合のみ、契約が可能です。

パイロット育成学校に留学をします。加入はできますか。

保険金額の制限やお引受けをお断りする場合、または別途割増保険料をいただく場合があります。詳細は弊社までお問い合わせください。

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競輪選手として海外の大会に出ます。加入はできますか。

保険金額の制限やお引受けをお断りする場合、または別途割増保険料をいただく場合があります。詳細は弊社までお問い合わせください。
（そのほかの競技の場合も弊社までお問い合わせください。）

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複数の国に渡航します。申し込みはできますか。

保険会社や手続き方法によって異なります。こちらをご確認ください。

【オンライン契約】

渡航される全ての国を選択

東京海上日動、損保ジャパン、エイチ・エス損保（たびとも）、ジェイアイ傷害火災（観光・商用）、ソニー損保、三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保、au損保

• ジェイアイ傷害火災（留学・駐在・ワーホリ）は複数渡航の場合お申し込みがいただけません。

主な旅行先1つを選択

日新火災海上、AIG損保

主な旅行先を最大3つまで選択

エイチ・エス損保（FIT海外旅行保険）

【郵送契約】

主な旅行先を1つご選択の上、申込書にご記入ください。

旅行中に別の国へ渡航する可能性があります。どうすればいいですか。

自宅をご出発される日から自宅にご帰着されるまでが保険期間となりますので、日本の自宅をご出発される前に海外旅行保険に加入されていれば、そのまま別の国に渡航される場合も補償されます。ただし戦争・紛争地域等、保険会社が危険と定めている国は除きます。

• オンライン契約の場合、ご選択いただいた国以外にご渡航される場合はお手続きが必要な可能性がございます。

成田を深夜に出発する飛行機に乗るので現地に着くのは日付が変わった翌日になります。この場合、旅行出発日は現地に着いた日ですか。

「海外旅行の目的をもって日本の自宅をご出発されてから自宅にご帰着されるまで」を保険期間として設定していただくことが条件となりますので、日本の自宅をご出発される日を旅行出発日としてお申し込みください。

未成年の子供の契約をするにはどうすればよいですか。

未成年者は契約者となれませんので親権者を契約者としてお申し込みください。
ただし、被保険者（保険の対象となる方）の年齢によって引受限度額が異なりますので、ご注意ください。

• 以下の場合、傷害死亡保険金額・疾病死亡保険金額は他の同種の保険契約と合算して1,000万円が上限となります。

• 出発日時点で被保険者（保険の対象となる方）が満15歳未満の場合。
• 契約者と被保険者が異なる場合で被保険者の同意（署名）がない場合。（ただし、渡航目的が「留学」「ワーキングホリデー」の場合は3,000万円を上限とさせていただきます）

ファミリープランとすることができる家族の範囲を教えてください。

ご本人、ご本人の配偶者、ご本人または配偶者と生計を共にする同居の親族及び別居の未婚(これまでに婚姻歴がないこと)の子となります。

• 親族とは、本人の6親等内の血族及び3親等内の姻族をいいます。
• 三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保、エイチ・エス損保、損保ジャパンは「同一生計」要件はありません。三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保、エイチ・エス損保、東京海上日動は事実上婚姻と同等の関係にあるパートナーも「配偶者」としてご契約いただけます。
• エイチ・エス損保（FIT海外旅行保険）は旅行期間が同一の親族であれば別居・同居、「同一生計」問わずご加入可能です。

私はすでに結婚していますが、別居の母親と二人で海外旅行に出かけます。私と別居の母親とで一緒にファミリープランに加入できますか。

別居のお母様と一緒にファミリープランにはご加入いただけません。（「生計を共にする同居の親族」「生計を共にする別居の未婚の子」に該当しないため。）それぞれ別々に個人プランでお申し込みください。

• 生計同一要件の有無は保険会社によって異なります。
• エイチ・エス損保（FIT海外旅行保険）は旅行期間が同一の親族であれば別居・同居、「同一生計」問わずご加入可能です。

「生計を共にする」とはどのようなことですか。

「生計を共にする」とは、主として被保険者（保険の対象となる方）の収入により生活を維持している（被保険者と同一世帯に属する）状態を指します。
この関係は、扶養関係にある場合のほか、経済的一体性、連帯性が存在するような関係です。

したがって、一時的に家族をおいて単身赴任するような場合、勉学のために遠隔地の大学に通学している場合、長期入院している場合などは、一時的な別居にすぎないので、記名被保険者と「生計を共にする」ことになります。

ファミリープランにはどのようなメリットがありますか。

個人プランで一人ずつの契約に比べ、ファミリープランで契約すると補償に共有の部分があるため2人目以降の保険料をおさえることができます。

• エイチ・エス損保（FIT海外旅行保険）のファミリープランには共有部分はございません。

旅行行程が違う場合、ファミリープランの申し込みはできますか。

ファミリープランは被保険者全員の旅行行程が同じであることがご加入の条件になります。したがって旅行行程が違う場合は個々にご加入ください。

補償について(ファミリー用)

海外旅行保険で補償されない疾病はありますか。

旅行前に発病していた病気（持病・既往症）や虫歯、歯槽膿漏等の歯科疾病の治療費用は、保険金をお支払いする対象となりません。
また、妊娠・出産・早産・流産およびこれらにもとづく病気が原因により生じた費用も保険金をお支払いする対象となりません。（保険会社によって異なります。）

船で旅行に行く場合、「航空機寄託手荷物遅延費用」「航空機寄託手荷物遅延等費用」「航空機遅延費用」の特約は補償の対象になりますか。

船で旅行に行く場合は、「航空機寄託手荷物遅延費用」「航空機寄託手荷物遅延等費用」「航空機遅延費用」などの特約は補償対象にはなりません。

海外でのレンタカー運転中の事故は、賠償責任で補償されますか。

対人・対物補償、車両損害は海外旅行保険の賠償責任では補償されません。レンタカーを借りられる際に、レンタカー会社にて対人・対物等を補償する保険にご加入いただくことをおすすめします。
なお、ご自身のケガは「治療・救援費用」または「傷害治療費用」などで補償されます。

治療費用に関して、免責金額（自己負担）はありますか。

旅行中のケガ・旅行中に発症した病気であれば「治療・救援費用」及び「疾病治療費用」「傷害治療費用」の補償の限度額（契約保険金額）を超えない限り、お客さまの自己負担は発生しません。

病気やケガの際、家族に日本から迎えにきてもらう費用は補償されますか。

旅行中のケガ・旅行中に発病した病気で継続して3日以上入院された場合に家族が現地へ赴く際の費用は「救援者費用」特約等にて補償されます。

救援者として呼びよせられるのは家族のみですか。

親族および被保険者親族の代理人です。

アメリカでカイロプラクティックによる治療を受けましたが、費用は補償されますか。

カイロプラクティックによる治療を受けられた場合の費用は補償されません。
また、はり・きゅうの治療を受けられた場合の費用も補償されません。

車を運転中・搭乗中の事故は補償の対象になりますか。

車を運転中・搭乗中の事故による傷害（ケガ）については「治療・救援費用」または「傷害治療費用」などで補償されます。
ただし、被保険者（保険の対象となる方）以外の方（同乗者）のケガや、事故時の相手方への賠償は補償の対象外となります。必ず現地の自動車保険にご加入ください。

レンタル用品は補償の対象ですか。

賃貸業者から直接借り入れた旅行用品の破損・盗難・紛失は補償対象となります。
なお、レンタル用品の破損・盗難・紛失損害は「携行品損害（特約）」ではなく「賠償責任（特約）」で補償されます。

旅券の盗難に遭った場合は補償されますか。

旅券の損害については、携行品損害（特約）で1回の事故につき5万円を限度として、再発給費用（宿泊費・交通費等を含みます。）をお支払いします。

• 現地の盗難届の提出が必須です。

海外で購入した薬も保険で補償されますか。

病院にかかり、治療の一環として医師から処方された薬代は疾病治療費用でのお支払い対象となります。
しかし、単に薬局やドラッグストア等で購入した薬代は、お支払いの対象にはなりません。

「疾病治療費用」のみの補償で申し込みたいのですが可能ですか。

「疾病治療費用」の補償のみで海外旅行保険に加入することはできません。
必ず主契約となる「傷害後遺障害」「傷害治療費用」「治療・救援費用」のいずれかをセットして加入していただく必要があります。

レンタルした携帯電話を壊してしまった場合、補償されますか。

レンタル用品の破損・紛失・盗難により賃貸業者へ損害を与え、法律上の損害賠償責任を負うことになった場合は「賠償責任」で補償いたします。
ただし、補償の対象となるのは「お客さまご自身が賃貸業者から直接借り入れた」レンタル用品となります。直接レンタルされていない（仲介業者が入っている）場合は補償の対象とはなりません。

ファミリープランで加入した場合、本人にのみ携行品損害の特約がセットされていますが、他の家族が盗難にあった場合も補償されますか。

ファミリープランの場合、「携行品損害」や「賠償責任」はご家族皆様で共有となりますので本人以外のご家族が盗難にあった場合も、ご設定いただいた保険金額を上限に補償の対象となります。

ファミリープランを希望しています。本人は死亡補償を外し、家族だけに死亡補償をセットすることは可能ですか。

できません。ファミリープランでご加入いただく場合、ご本人とご家族が同一の補償項目をセットする必要がございます。（一部保険会社を除く）
なお、ご家族の保険金額はご本人と同額か、それ以下で設定いただきます。

夫婦で同時に死亡した場合、死亡保険金受取人は誰になるのですか。

海外旅行保険の死亡保険金受取人は、別途ご指定しない限り、通常は被保険者（保険の対象となる方）の法定相続人となります。

法定相続人とは民法で定められた相続人で、この場合ではまず子が法定相続人となり、子供がいない場合は直系尊属（親、祖父母）、子供も直系尊属もいない場合に兄弟姉妹が法定相続人になります。

• 死亡保険金受取人をご指定する場合、別途確認書類の提出が必要な保険会社もございますので詳細は弊社までお問い合わせください。

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また、死亡保険金受取人をご指定できない保険会社もございますのでご了承ください。

現地で既往症が悪化した場合、補償されますか。

31日までの渡航の場合、「疾病に関する応急治療・救援費用補償特約」がセットされていると、保険金額を上限として、旅行行程中に既往症が急激に悪化してしまった場合について補償の対象となります。
31日超の場合は、補償の対象とはなりません。（ただし、ジェイアイ傷害火災「t@bihoプライム」のみ、治療・救援総合費用にて31日超も対象となります。）

妊娠をしています。現地で容態が悪くなってしまった場合、補償されますか。

妊娠初期の異常により医師の治療を開始した場合は「治療・救援費用」に合わせてセットされている「妊娠初期の症状に対する保険金支払責任の変更に関する特約」によりお支払いの対象となる場合があります。
渡航期間が31日までであれば、ジェイアイ傷害火災、AIG損保、エイチ・エス損保の3社が妊娠初期の異常の治療に対応することが可能です。

渡航先で新型コロナウイルスに感染した場合、補償されますか。

自宅をご出発される日から自宅にご帰着される日までの間に感染された場合の治療費について、「治療・救援費用」もしくは「疾病治療費用」という補償項目で対象になります。
また、旅行終了後72時間を経過するまでに医師の診断を受け治療を開始した場合は、補償の対象となる場合があります。

渡航先で自分が新型コロナウイルスに感染して帰国ができない場合、補償されますか。

医師の治療を受けた場合、72時間を限度として保険期間が自動延長されます。
ただし、72時間を超えるご滞在の場合は延長手続きが必要となります。

渡航先で同行者が新型コロナウイルスに感染して帰国ができない場合、補償されますか。

ご自身が濃厚接触者となった場合の隔離費用について、補償の対象にはなりません。
ご自身が陽性となり医師の治療を受けた場合は「治療・救援費用」もしくは「疾病治療費用」という補償項目で対象になります。

新型コロナウイルスワクチン接種に関する費用は補償されますか。

ワクチン接種に関する費用は、予防であり治療ではございませんので、補償の対象にはなりません。
ワクチン接種後の副作用について、医師の治療を受けた場合の治療費は、「治療・救援費用」もしくは「疾病治療費用」という補償項目で対象になります。

ただし、責任期間開始前から発病していたと医師が診断した場合(既往症や持病)などは補償の対象とはなりません。

• 保険会社によって異なります。

新型コロナウイルス検査費用に関する費用は補償されますか。

医師の指示によってPCR検査等を受けた場合は、検査費用が補償の対象となります。
自己判断による検査や、飛行機に乗るための検査は対象にはなりません。

新型コロナウイルスに感染して旅行をキャンセルした場合、補償されますか。

新型コロナウイルスに感染をしたり、感染状況の悪化のため渡航を中止にした場合の旅行代等は、海外旅行保険の補償の対象にはなりません。
「旅行変更費用特約」または「クルーズ旅行取消費用特約」をオプションでご加入いただいた場合は、補償の対象になるケースがあります。

• 所定の条件を満たす場合に限ります。

ご帰国後について

帰国後に病院を受診しました。保険金は支払われますか。

責任期間中に発病した疾病について、責任期間終了後72時間以内（感染症の場合は責任期間終了後30日以内）に治療を開始した場合は、補償の対象となる可能性がございます。詳細は保険会社までお問い合わせください。

海外で事故に遭いました。保険金を請求することは可能ですか。

事故のご連絡がまだお済みでない場合は、保険会社までご連絡をお願いします。その際は、「契約者名」「契約証番号」をご確認のうえ、ご連絡ください。既にご連絡をされている場合は、保険会社の案内に沿ってお手続きをお願いします。

クレジットカード付帯の保険ももっています。保険金はどちらから支払われますか。

補償項目によって異なります。詳細はこちらをご確認ください。

補償を合計してお支払いする項目

傷害死亡、傷害後遺障害

補償を合計した金額を上限として損害額をお支払いする項目

治療費用、携行品損害、賠償責任、航空機寄託手荷物遅延、航空機遅延

保険金を請求したいです。必要な書類はありますか。

保険金のご請求に必要な主な書類はこちらとなります。
提出が難しい書類がある場合や、ご請求についてのお問い合わせは各保険会社までお問い合わせください。

必要書類	治療費用		携行品 損害	航空機寄託 手荷物遅延	航空機 遅延	賠償責任
	傷害	疾病				対人	対物
保険金請求書	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇
保険証券または 保険契約証	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇
事故証明書または 目撃者の証明	〇		〇	〇	〇	〇	〇
損傷箇所の写真			〇				〇
購入時の 領収書・保証書類			〇
修理見積書または 領収書			〇				〇
医師の診断書	〇	〇				〇
治療費等支出した 費用の領収書	〇	〇		〇	〇	〇	〇

自宅を出発した後に事故に遭いました。保険金は支払われますか。

自宅をご出発されるときから自宅にご帰着されるときまでが保険期間となりますので、自宅ご出発後であれば補償の対象となります。詳細は保険会社までお問い合わせください。

また契約をしたいです。どのようにすればいいですか。

オンライン上で同じ保険会社に再度ご契約いただくと、リピーター割引やマイページ割が適用される場合がございます。 三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保、ジェイアイ傷害火災、ソニー損保、エイチ・エス損保（たびとも）の5社はそのような割引がございます。
郵送手続きにてご契約いただいた場合は資料一式を再度お送りいたします。弊社までご連絡ください。

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延長・解約について

現地で保険期間を延長することは可能ですか。

保険期間の延長については、海外から直接ご本人が手続きをすることはできませんが、日本のご家族や知人経由で手続きを行っていただくことは可能です。

• エイチ・エス損保は海外滞在中でもご本人が手続き可能です。

保険が切れてしまってからの延長手続きは承れませんので、ご注意ください。

なお、期間延長については各社規定があり、延長可能な回数や期間に制限がある場合や、手続き時に延長後の滞在期間がカバーされている確認書類をご提出いただく場合もございます。
また、回数や期間、確認書類の有無に関わらず、保険金請求歴等により延長をお断りするケースもありますのでご了承ください。

期間延長に関する各社の規定等につきましては、弊社までお問い合わせください。

期間延長を行った場合、新しい保険証券は発行されますか。

期間延長を行った場合、新しい保険証券は発行されません。契約当初に発行される保険証券をご契約終了までお使いいただくようになります。

• AIG損保にご加入いただき、1年ごとの更改手続きを行った場合は、証券番号はその都度変わります。

延長手続きをすると保険証券の番号は変わりますか。

期間延長を行った場合、保険証券の番号は変わりません。補償内容も契約当初と同じ条件で、日数だけが延長されます。

• AIG損保にご加入いただき、1年ごとの更改手続きを行った場合は、証券番号はその都度変わります。なお、更改時にプラン変更が可能です。

海外からの解約手続きは可能ですか。

承ることができません。解約については、ご帰国後に弊社までご連絡ください。

予定より早く帰国をした場合、保険料は返してもらえますか。

ご契約保険料と解約日までの保険料との差額を解約返れい金としてお返しします。
ただし、保険の未経過期間が1ヶ月以上ない場合には返れい金が発生しない場合もございますので詳細は弊社までお問い合わせください。

なお、解約日については、ご帰国後に弊社まで解約のお申し出をいただいた日付となります。ご帰国後はお早めにご連絡ください。